如何打造高绩效团队

2020-07-26 18:09:27互联网

如何打造高绩效团队,应该如何做呢?高绩的效团队都有超强的执行力,试想一下,给你一个“烂摊子”,如何才能打造高绩效团队?
1、目标:制订清晰和明确的目标,长短期目标相互结合。
SMART目标已经是老生常谈,团队目标不管怎么定,一定是领导自己要相信,并且全力以赴去实现的目标。
也许团队成员能力不足,也许团队资源不够,但目标是拿来实现的,不是用来摆设的,必须强调执行。没有执行力,一切都是空谈。等你下次再制订目标的时候,就没人会相信了。
更有意思的是,如果你在执行过程中,没有尽全力,下属一定看得见,你自己不一定会“看见”。这说起来其实很可怕,大多数人都把目标当做一个摆设,以为定好了目标传达给下属这个制订目标的过程就完了。
如果只是这样就全玩完了。
目标管理不但要有符合当前团队利益的短期目标,也要有适宜团队发展的长期目标,这个长期目标可以不用太长,有时候一个半年的目标,就可以改善团队现状。
如何打造高绩效团队
一线经理人都没有制订长期目标的实权,但你可以通过与上级领导沟通,了解他们是如何规划长期目标的,如果他们心里也没有,你还是考虑考虑,要么走人,要么赶紧给自己定一个长期目标。
2、流程:把流程和规范写下来
各行各业都有一些规范,大家平时只是默守陈规。很少会去思考这些规范的用处,更不用说“拷问规范”,质疑他们的合理性以及如何优化规范。
这些规范可以是分析方法、出席会议、冲突和反馈的应对等,放到团队成员随时可以找见的地方。这些规范也包括日常规范和紧急规范。每个人都可以参与,提出修改意见和质疑。
制定了规范你,并强调大家的参与感,进行自我监督,自发自觉地按照规范走。
3、执行:有问题提前说,执行不能含糊
俗语说,“不怕慢,就怕站”。
如果在执行阶段大家还在质疑目标和方案,必然会导致失败。
执行时只需要“ 遇山开山,遇水架桥”,尤其是在一线特别强调执行力,因为一线员工是具体做事的人,上层执行力体现在战略和决策,下层执行力就体现在做具体的事,实实在在毫不含糊。
4、沟通:建立一个无障碍沟通渠道
高绩效团队有个非常明显的沟通特点,就是团队负责人会允许大家对一件事持有不同的意见。这些意见不只是藏在大家心里,而是大家敢于发出自己的声音。
如果关闭了从下向上的沟通渠道,等于封闭了自己重要的信息来源,因为一线人员是了解具体业绩情况的人。人人为了自保不敢发生,继而业绩也会一团糟,遇到危机大家跑的更快。
我建议重要决策前,花80%的时间搜集信息,20%的时间做决策。实际上大部分决策都是由于信息缺失,沟通不畅,导致决策就是片面的,执行出的结果也是以偏概全。
这里只提一个原则:大事面对面说3遍,小事群里沟通及时回复
大事面对面说三遍:
一遍,描述基本属实,确保对方准确理解你的意思;第二遍,发表个人看法和见解,分析利和弊;第三遍,重复事实和意见,询问大家的意见和观点。
为什么面对面?我们都知道任何沟通是一个信息编码——传输——解码的过程,任何传输渠道都会有折损,而面对面是折损率较小的一个渠道,可以看到对方真实的表情和动作,要知道肢体语言也会在沟通中产生很大的作用。
小事群里沟通,及时回应。如果信息信息发出去,对方没有回应。就不是一个完整的沟通过程,发信的人会非常紧张,对方是没有听懂还是有不同的意见,一直会猜测甚至无心干手头的活。对于通知类信息,我们会要求群成员回复数字“1”,代表已经收到。
5、反馈:正反馈、认可与奖励。
行为学家发现,如果对一个人的某个行为作出奖励,那么人们就会重复这个行为。
在团队中也一样,对个人成绩的正面强化和奖励,都会触发人们的反射行为,“这件事是好的,我要重复做,以便获得奖励”。
公开的奖励会塑造有助于团队绩效的新行为。
例如,一个害羞的团队成员刚开始努力说出自己的想法,并且为团队整体利益着想时,就应该真诚地给与正面的强化,鼓励该成员和大家做出更多的贡献。
让团队成员在工作中收获到成就感和满足感,他们会做出更多的贡献,也会更加关心团队利益。有一点毋庸置疑,组织的力量远远大于个人的力量,领导与员工不是相互竞争,而是互相成就。
6、文化:拿事实说话,把问题摆在台面上。
亲近的人对我们的影响是很大的。同样团队文化对我们的影响要比公司文化对我们的影响更大。
而一个团队中,只有管理者的做事风格对团队影响是很大的。文化不是一次形成的,而是管理者通过身体力行,潜移默化的对他人行为和观念的影响。
举个简单的例子:
下属向你汇报本季度的工作结果。其中有一项没有完成,你不问青红皂白劈头盖脸的一顿骂,下一次他就会尽量掩盖真相,隐藏错误。
如果处理的方法是让下属描述事实根据和原因,把问题摆到台面上,而不是藏着掖着,寻求问题本质,帮助协调资源解决,总结失败经验。下次下属一定不会藏着掖着,而自己就会努力分析找解决方案了。
这就是求真求实的团队文化形成过程,这样的操作不是一次两次形成的,大家会找你的规律。
想要打造高绩效的团队,就要有规范,重纪律,有系统完善的团队管理知识。借此,推荐一款个人成长课,涵盖“管理、运营、 营销、激励、领导力、团队、战略、商业、业绩、文案”等,实用落地。

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