如何提升用户体验,用户体验包括哪些方面

2019-06-05 13:54:34网站建设

为什么那么多人都在强调用户体验?又有多少人对于用户体验的理解过于片面,正确的改善提升用户体验从这里开始。

你应该牢记用户体验,不论是在设计应用程序,网站或一个实物产品时,你都需要遵循一些原则,这些原则将帮助你塑造更好的用户体验,从而更高效的解决某些问题或达到一定的目地。

用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”,直白点说的话,就是高效的让人们“接触”和“使用”它。

网站用户体验设计从哪些方面着手

1、简化繁锁的过程,用户每多一个思考,你的用户体验做的就越糟糕。

2、除了视觉上有所体现,它的可用性也同样重要。

3、即然是用户体验,当然要从用户开始,要做好用户体验,用户的参与是必不可少。

4、尽管大多数情况下会有多个不同,但还是需要体验它的一致性。

5、适合所有的目标用户群体,而不是单独一部份用户的体验。

设计一款外观时尚,美观的产品很简单,但设计个用户体验很好的网站,需要花更多的时间和精力。

网站用户体验的5个要素包括表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。这也是用户是由这个顺序来体验你的产品。

用户体验顺序(要素)

1、表现层

用户拿到产品后,产品呈现给用户的印象。例如,产品的主色调是蓝色还是红色、采用了扁平风格还是拟物的风格等。

2、框架层

当用户进入产品时,用户对产品的整体印象。例如,进入产品后,用户可以看到菜单是怎么设计的,每个菜单分别对应什么功能。怎么找到需要的内容,是通过列表还是搜索框。

3、结构层

用户开始使用产品后,用户对产品的感知。例如,从购物到完成支付的流程是如何的,在各个环节是否有信息提示等。

4、范围层

更深入地使用某个功能时,用户对功能的感知。例如,聊天功能是否支持自定义表情、是否支持发送文件等。

5、战略层

用户使用完产品之后,用户判断是否完成了他的目标。例如,通过产品进行购物、通过产品阅读需要的内容。

产品用户体验设计顺序与用户体验顺序洽洽相反

产品设计是自下而上的一个过程。是一个从抽象到具体的过程。

先对产品在战略上有一个定义。然后再根据战略目标,逐步的具体到产品的功能点、直到具体的实现细节和设计风格上。

5个层次是自下而上的建设,但是各个层次之间并不是独立的,而是一个环环相扣的关系。

在应用用户五要素的模型时,也不能完完全全直接的套用到工作流程里面。这个模型更多的是提供给我们一个思考的方式,而并非是一个指导产品设计的流程。

日常过程中,甚至有可能有部分设计环节是跟层次是反着来的。例如,我经常使用思维导图将产品的结构整理出来(结构层),然后再进一步的细化出需求说明(范围层)。但是,本质上还是从需求到结构的一个过程。

另外,不同的团队由不同的构成,有些团队没有交互设计师,产品包揽了需求到交互的所有环节。产品这个职位在每个团队的功能也不一样。产品开发环节,有些团队是产品主导的,产品主导了战略层到结构层的各个环节、有些团队是交互设计师主导的,产品只需要负责战略层和范围层。

但是,这个模型给我的启示就是。无论是产品还是交互,在产品设计时都要注重用户的需求,并且从抽象到具体的逐步设计产品。

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