如何提升用户体验，用户体验包括哪些方面

为什么那么多人都在强调用户体验？又有多少人对于用户体验的理解过于片面，正确的改善提升用户体验从这里开始。

你应该牢记用户体验，不论是在设计应用程序，网站或一个实物产品时，你都需要遵循一些原则，这些原则将帮助你塑造更好的用户体验，从而更高效的解决某些问题或达到一定的目地。

用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，直白点说的话，就是高效的让人们“接触”和“使用”它。

网站用户体验设计从哪些方面着手

1、简化繁锁的过程，用户每多一个思考，你的用户体验做的就越糟糕。

2、除了视觉上有所体现，它的可用性也同样重要。

3、即然是用户体验，当然要从用户开始，要做好用户体验，用户的参与是必不可少。

4、尽管大多数情况下会有多个不同，但还是需要体验它的一致性。

5、适合所有的目标用户群体，而不是单独一部份用户的体验。

设计一款外观时尚，美观的产品很简单，但设计个用户体验很好的网站，需要花更多的时间和精力。

网站用户体验的5个要素包括表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。这也是用户是由这个顺序来体验你的产品。

用户体验顺序（要素）

1、表现层

用户拿到产品后，产品呈现给用户的印象。例如，产品的主色调是蓝色还是红色、采用了扁平风格还是拟物的风格等。

2、框架层

当用户进入产品时，用户对产品的整体印象。例如，进入产品后，用户可以看到菜单是怎么设计的，每个菜单分别对应什么功能。怎么找到需要的内容，是通过列表还是搜索框。

3、结构层

用户开始使用产品后，用户对产品的感知。例如，从购物到完成支付的流程是如何的，在各个环节是否有信息提示等。

4、范围层

更深入地使用某个功能时，用户对功能的感知。例如，聊天功能是否支持自定义表情、是否支持发送文件等。

5、战略层

用户使用完产品之后，用户判断是否完成了他的目标。例如，通过产品进行购物、通过产品阅读需要的内容。

产品用户体验设计顺序与用户体验顺序洽洽相反

产品设计是自下而上的一个过程。是一个从抽象到具体的过程。

先对产品在战略上有一个定义。然后再根据战略目标，逐步的具体到产品的功能点、直到具体的实现细节和设计风格上。

5个层次是自下而上的建设，但是各个层次之间并不是独立的，而是一个环环相扣的关系。

在应用用户五要素的模型时，也不能完完全全直接的套用到工作流程里面。这个模型更多的是提供给我们一个思考的方式，而并非是一个指导产品设计的流程。

日常过程中，甚至有可能有部分设计环节是跟层次是反着来的。例如，我经常使用思维导图将产品的结构整理出来（结构层），然后再进一步的细化出需求说明（范围层）。但是，本质上还是从需求到结构的一个过程。

另外，不同的团队由不同的构成，有些团队没有交互设计师，产品包揽了需求到交互的所有环节。产品这个职位在每个团队的功能也不一样。产品开发环节，有些团队是产品主导的，产品主导了战略层到结构层的各个环节、有些团队是交互设计师主导的，产品只需要负责战略层和范围层。

但是，这个模型给我的启示就是。无论是产品还是交互，在产品设计时都要注重用户的需求，并且从抽象到具体的逐步设计产品。